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帮我吧客户端

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v5.4.0.2官方版帮我吧客户端官方下载评分:10.0
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帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮助企业实现服务增值、业务增值。有一体化的客服管理系统,采用第三方手机支付接口。

软件特色

  1、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受;

  2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;

  3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。

  4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;

帮我吧客户端

功能介绍

  快捷
  采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联
  高效
  精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率
  专业
  自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全
  管理
  精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势
  开源
  提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值
  节流
  提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

  1、注册帮我吧账号

  2、远程端下载帮我吧客服端,被远程端下载帮我吧客户端

  3、用注册的账号登录帮我吧客服端,登录成功以后点远程协助

  4、帮我吧客户端自动获取ID号,客服端输入ID号,连接

  5、客户端点接受

  6、客服端点开始服务

  7、客户端点同意

  8、远程解决问题后,客服端点结束远程

常见问题

  问:帮我吧怎么对接网站、微信入口?

  答:对接网站,登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码,只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。对接微信入口,登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式,可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

  问:帮我吧各模块可以单独使用吗?

  答:可以。帮我吧有三大功能模块:呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用,也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用,电话解决不了的问题,可以创建工单,通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。

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